الأسئلة المتكررة

  1. كيف يمكنني تقديم شكوى؟

    يمكنكم القيام بذلك من خلال الاتصال بمكتب دعم المرضى مباشرة أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الخطابات المكتوبة أو من خلال صفحة الملاحظات

  2. ما هي شركات التأمين المقبولة لدى المستشفى؟

    تفضلوا بزيارة صفحة التأمين للاطلاع على قائمة كاملة بشركات التأمين وللتعرف على برامجها التأمينية المقبولة في مستشفى الشيخ خليفة العام.

  3. كيف يمكن الحصول على تقرير طبي؟

    يمكن الحصول على التقارير الطبية من خلال تقديم طلب إلى إدارة السجلات الطبية، و عليه يتوجب أن يبرز مقدم الطلب الحصول على تقرير طبي بالإضافة لبطاقة الهوية الإماراتية سارية المفعول وأن يدفع رسوم إدارية قيمتها 100 درهم، علمًا بأنه تنتهي معاملة طلب التقرير بعد خمسة أيام عمل من تاريخ طلبها.

  4. ما الساعات المحددة للزيارة في المستشفى؟

    ساعات زيارة المرضى الداخليين في مستشفى الشيخ خليفة العام كما يلي:

    ساعات الزيارة العادية في المستشفى في الأجنحة العامة:

    • الفترات الصباحية: من الساعة 10:00 صباحًا إلى الساعة 12:00ظهرًا
    • الفترات المسائية: من الساعة 16:00 عصرًا إلى الساعة 20:00 مساءً

    ساعات الزيارة العادية في المستشفى في مناطق الرعاية الخاصة:

    • بالنسبة لوحدة العناية المركزة، من الساعة 16:00 عصرًا إلى الساعة 19:00 مساءً
    • بالنسبة لوحدة العناية المركزة للأطفال حديثي الولادة: لا يسمح إلا للوالدين فقط بالدخول إلى وحدة العناية المركزة الخاصة بالأطفال حديثي الولادة في أي وقت.
    • بالنسبة لجناح الولادة، يسمح للأقارب بالدخول إلى غرفة الولادة، على أن يقتصر الدخول على شخص واحد فقط في كل مرة.

    للتعرف على المزيد من المعلومات حول زيارة المرضى، يرجى الرجوع إلى صفحة “زيارة المرضى”.

  5. كيف يتم تعيين الأطباء في مستشفى الشيخ خليفة العام؟

    الأطباء العاملون في المستشفى يتجاوز عددهم 100 طبيب من مختلف أرجاء العالم، حيث تم اختيارهم اعتمادًا على مؤهلاتهم وملائمتهم للعمل في هذا الصرح الطبي.

  6. هل يوفر مستشفى الشيخ خليفة العام خدمات الرعاية في حالات الطوارئ؟

    يعمل قسم الطوارئ في المستشفى على مدار الساعة، وخلال جميع أيام الأسبوع، وطوال العام من أجل توفير خدمات الطوارئ للمرضى المصابين بالأمراض أو الجروح والذين يحتاجون إلى عناية عاجلة.

  7. هل يوجد صيدلية في مستشفى الشيخ خليفة العام؟

    لا يحتوي مستشفى الشيخ خليفة العام على صيدلية تجزئة، إلا أننا نقوم بتوفير خدمات الصيدلة الكاملة للمرضى الذين يخضعون للعلاج على يد فريق العمل الطبي في مستشفى الشيخ خليفة العام.

  8. ما نوع الخدمات الطبية التي يوفرها المستشفى؟

    يعد مستشفى الشيخ خليفة العام مركزًا لتوفير الرعاية الثانوية لعلاج الأمراض الطبية المعقدة ضمن نطاق التخصصات التي يوفرها المستشفى. للتعرف على المزيد من المعلومات حول الخدمات التي نقوم بتوفيرها، يرجى الرجوع إلى صفحة “الأقسام”

  9. ما اللغات المستخدمة في مستشفى الشيخ خليفة العام؟

    يتم استخدام اللغتين العربية والإنجليزية في مستشفى الشيخ خليفة العام.

  10. كيف يمكنني معرفة المزيد من المعلومات حول الطبيب المعالج لي؟

    للتعرف على المزيد من المعلومات حول الأطباء العاملين في مستشفى الشيخ خليفة العام، يرجى زيارة صفحة “البحث عن طبيب”.

  11. هل يمكن حجز مواعيد في نفس يوم الاتصال؟

    يمكن حجز مواعيد في نفس يوم الاتصال لبعض الخدمات المحددة. الرجاء الاتصال بمركز الاتصال لدينا على الرقم: للاستفسار عن إمكانية الحجز في نفس اليوم.

  12. ما الذي يجب أن أحضره معي؟

    الرجاء التأكد من إحضار بطاقة الهوية الإماراتية وبطاقة التأمين الصحي معكم عند القدوم للموعد؛ كما نوصي بإحضار أي أدوية أو سجلات طبية لديكم من أي مستشفيات أو عيادات أخرى.

  13. هل يقبل المستشفى كل الجنسيات؟

    يقبل مستشفى الشيخ خليفة العام كل المرضى الذين يطلبون الرعاية في المجالات التي يتخصص فيها المستشفى، بغض النظر عن جنسيتهم

  14. متى يتوجب علي الحضور للموعد؟

    يفضل بأن تصل إلى مكتب الاستقبال قبل 15 دقيقة على الأقل من الموعد المحدد لك لضمان وجود وقت كاف للتسجيل وتعبئة كل نماذج التسجيل المطلوبة قبل الموعد.

  15. كيف يمكن أن أحجز موعدًا؟

    يمكن حجز المواعيد بأي من الطريقتين التاليتين: الاتصال بمركز الاتصالات الخاص بنا على رقم الهاتف: ‎+971 6 706 1111، أو بزيارة موقعنا على الإنترنت من أجل طلب حجز موعد.

  16. أين يوجد مستشفى الشيخ خليفة العام؟ كيف يمكنني الوصول إلى هناك؟

    يقع المستشفى في منطقة السلمة التي تبعد 10 كيلومترات إلى الجنوب الشرقي من مدينة أم القيوين. توجد مدينة أم القيوين على ساحل دولة الإمارات العربية، تقريبًا على بعد 193 كيلومترًا إلى الشمال الشرقي من أبوظبي وحوالي 44 كيلومترًا إلى الشمال الشرقي من دبي. للحصول على الخرائط أو تفاصيل الاتجاهات، يرجى زيارة “صفحة الموقع” الخاصة بنا.

  17. ما هو مستشفى الشيخ خليفة العام؟

    مستشفى الشيخ خليفة العام هو مستشفى متعدد التخصصات بإمارة أم القيوين، وقد تم تجهيز المستشفى بشكل خاص للتعامل مع مختلف متطلبات الرعاية المعقدة والحرجة.

  • Thiqa health scheme
  • Aafiya
  • Daman Health Insurance
  • Abu Dhabi National Insurance Company
  • Allianz
  • Orient Insurance
  • Albuhaira National Insurance Company
  •  Al Khazna Insurance
  • AXA
  • AMITY
  • Dubai Insurance